Условия на връщане
Ние предлагаме единствена по рода си 100-дневна гаранция за връщане на продукти. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, можете да върнете продуктите в рамките на 100 дни след получаване на поръчката за пълно възстановяване на сумата.
Моля, обърнете внимание, че продуктите трябва да бъдат в изряден търговски вид и таксата за доставка няма да бъде възстановена. Клиентите носят отговорност за всички такси за доставка и обработка, свързани с връщане на артикул.
При констатация на дефектен продукт в момента на получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов или да възстановим заплатената от Вас стойност на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП, считано от датата, на която Вие, като потребител, писмено сте упражнили правото си на отказ.
Как да обработите връщане:
- Стъпка 1: Обадете се на Обслужване на клиенти на 0896 901 808.
- Стъпка 2: Попълнете формата за рекламации.
- Стъпка 3: Опаковайте продуктите, които искате да върнете, и ги изпратете на адрес: бул. Цариградско шосе 425, гр. София, Складова база МДЛ, рампа номер 8
- Стъпка 4: Очаквайте потвърждение от нас за получените артикули. Всички възстановявания ще бъдат обработени за приблизително 10 дни след получаване на върнатите стоки. Възстановяване на сума се извършва чрез банков превод.